NETPC.COM.TR

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23 Nisan 2026

1. GENEL

Bu İade ve İptal Politikası, netpc.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli iade ve iptal şartlarını düzenler. Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

2.1 Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

İptal talebi için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçilmelidir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilemez; bu durumda iade süreci uygulanır.

2.2 Ödeme İadesi

İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak 1–14 iş günü içinde iade edilir.

Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

3. CAYMA HAKKI (İADE HAKKI)

3.1 Cayma Süresi

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3.2 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı kapsamında iade talebi, aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmelidir.

Ürün, bildirimi takiben makul süre içinde SATICI’ya gönderilmelidir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması

Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

Tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmez:

Kişiye özel üretilen ürünler

Açılmış yazılım ve lisans ürünleri

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Dijital ürünler ve anında teslim edilen hizmetler

6. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Bu durumda ürün ücretsiz olarak iade alınır veya değişim sağlanır.

Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.

7. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade şartlarına uygunluk onaylandıktan sonra ödeme, 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

İade işlemleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

9. İLETİŞİM

İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: bilgi@netpc.com.tr

Adres: Güzelyurt Mahallesi Ürgüp Caddesi No:61/A Merkez / NEVŞEHİR

Telefon: 0384 214 10 50

10. YÜRÜRLÜK

Bu politika, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. netpc.com.tr, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.